Robotic Process Automation (RPA) | রোবোটিক প্রসেস অটোমেশন (RPA) অ্যাপ্লিকেশন

রোবোটিক প্রসেস অটোমেশন (RPA) কি?

রোবোটিক প্রক্রিয়া অটোমেশন Robotic Process Automation (RPA) ঘটে যখন মৌলিক কাজগুলি সফ্টওয়্যার বা হার্ডওয়্যার সিস্টেমের মাধ্যমে স্বয়ংক্রিয় হয় যা বিভিন্ন অ্যাপ্লিকেশন জুড়ে কাজ করে, ঠিক যেমন মানব কর্মীরা করে। সফ্টওয়্যার বা রোবটকে একাধিক ধাপ এবং অ্যাপ্লিকেশন সহ একটি ওয়ার্কফ্লো শেখানো যেতে পারে, যেমন প্রাপ্ত ফর্ম নেওয়া, একটি রসিদ বার্তা পাঠানো, ফর্মটি সম্পূর্ণতার জন্য পরীক্ষা করা, ফর্মটি একটি ফোল্ডারে ফাইল করা এবং ফর্মটির নামের সাথে একটি স্প্রেডশীট আপডেট করা, দাখিল করার তারিখ, এবং তাই। (RPA) Robotic Process Automationসফ্টওয়্যারটি কর্মীদের পুনরাবৃত্তিমূলক, সহজ কাজগুলি সম্পূর্ণ করার বোঝা কমানোর জন্য ডিজাইন করা হয়েছে।

RPA এর সুবিধা কি কি?

RPA সংস্থাগুলিকে কর্মীদের খরচ এবং মানবিক ত্রুটি হ্রাস করার ক্ষমতা প্রদান করে। ডেলয়েট এলপি-এর একজন ব্যবস্থাপনা পরিচালক ডেভিড স্ক্যাটস্কি, RPA বাস্তবায়নের সাথে একটি ব্যাঙ্কের অভিজ্ঞতার দিকে ইঙ্গিত করেছেন, যেখানে ব্যাঙ্ক 13টি প্রক্রিয়া চালানোর জন্য 85টি বট স্থাপন করে প্রতি বছর 1.5 মিলিয়ন অনুরোধ পরিচালনা করে তার দাবির প্রক্রিয়াটিকে নতুন করে ডিজাইন করেছে। স্ক্যাটস্কি বলেছেন, আরও কর্মী নিয়োগের খরচের প্রায় 30 শতাংশে ব্যাঙ্কটি 200 টিরও বেশি পূর্ণ-সময়ের কর্মচারীর সমতুল্য ক্ষমতা যুক্ত করেছে।

বটগুলি সাধারণত কম খরচে এবং প্রয়োগ করা সহজ, কোন কাস্টম সফ্টওয়্যার বা গভীর সিস্টেম একীকরণের প্রয়োজন হয় না। স্ক্যাটস্কি বলেছেন যে এই ধরনের বৈশিষ্ট্যগুলি অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ কারণ সংস্থাগুলি কর্মীদের মধ্যে উল্লেখযোগ্য ব্যয় বা ঘর্ষণ যোগ না করে বৃদ্ধির চেষ্টা করে। "কোম্পানিগুলি কিছু শ্বাস নেওয়ার ঘর পেতে চেষ্টা করছে যাতে তারা কম-মূল্যের কাজগুলিকে স্বয়ংক্রিয় করে তাদের ব্যবসাকে আরও ভালভাবে পরিবেশন করতে পারে," শ্যাটস্কি বলেছেন।

এন্টারপ্রাইজগুলি তাদের স্বয়ংক্রিয়করণ প্রচেষ্টাগুলিকে ML, বক্তৃতা স্বীকৃতি, এবং প্রাকৃতিক ভাষা প্রক্রিয়াকরণের মতো জ্ঞানীয় প্রযুক্তিগুলির সাথে RPA ইনজেক্ট করে, উচ্চ-ক্রমের কাজগুলিকে স্বয়ংক্রিয় করে যা অতীতে মানুষের উপলব্ধি এবং বিচার ক্ষমতার প্রয়োজন ছিল।

এই ধরনের আরপিএ বাস্তবায়ন, যেখানে 15 থেকে 20 ধাপের উপরে স্বয়ংক্রিয় হতে পারে, এটি একটি মান শৃঙ্খলের অংশ যা বুদ্ধিমান অটোমেশন (IA) নামে পরিচিত, ভায়াড্রো বলে। "যদি আমরা সমস্ত প্রধান উদ্যোগকে ভাগ করি এবং তাদের জিজ্ঞাসা করি 2018 এর জন্য তাদের এজেন্ডায় কী আছে, প্রায় 100 শতাংশ বুদ্ধিমান অটোমেশন বলবে," ভায়াড্রো বলেছেন।

2020 সালের মধ্যে, অটোমেশন এবং কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ব্যবসায়িক শেয়ার্ড-সার্ভিস সেন্টারে কর্মচারীদের প্রয়োজনীয়তা 65 শতাংশ কমিয়ে দেবে, গার্টনারের মতে, যা বলে যে RPA বাজার 2020 সালের মধ্যে $1 বিলিয়ন ছাড়িয়ে যাবে। সেই সময়ের মধ্যে, 40 শতাংশ বড় উদ্যোগ গ্রহণ করবে RPA সফ্টওয়্যার টুল, আজ থেকে 10 শতাংশেরও কম।

RPA-এর সুবিধাগুলি গভীরভাবে দেখার জন্য, দেখুন "কেন বটগুলি এন্টারপ্রাইজকে ব্যাহত করতে প্রস্তুত" এবং "রোবোটিক প্রক্রিয়া অটোমেশন জ্ঞানীয় কম্পিউটিংয়ের জন্য একটি হত্যাকারী অ্যাপ।"

কেন RPA রূপান্তরকারী?

সফ্টওয়্যার রোবটগুলি-মানুষের পরিবর্তে-পুনরাবৃত্তিমূলক এবং নিম্ন-মূল্যের কাজ করে, যেমন অ্যাপ্লিকেশন এবং সিস্টেমে লগ ইন করা, ফাইল এবং ফোল্ডারগুলি সরানো, ডেটা বের করা, অনুলিপি করা এবং সন্নিবেশ করা, ফর্মগুলি পূরণ করা এবং রুটিন বিশ্লেষণ এবং প্রতিবেদনগুলি সম্পূর্ণ করা। উন্নত রোবটগুলি এমনকি জ্ঞানীয় প্রক্রিয়াগুলিও সম্পাদন করতে পারে, যেমন পাঠ্যের ব্যাখ্যা করা, চ্যাট এবং কথোপকথনে জড়িত হওয়া, অসংগঠিত ডেটা বোঝা এবং জটিল সিদ্ধান্ত নেওয়ার জন্য উন্নত মেশিন লার্নিং মডেল প্রয়োগ করা।

যখন রোবটগুলি এই ধরণের পুনরাবৃত্তিমূলক, উচ্চ-ভলিউম কাজগুলি করে, তখন মানুষ তাদের সেরা কাজগুলির উপর ফোকাস করতে এবং আরও উপভোগ করতে মুক্ত হয়: উদ্ভাবন করা, সহযোগিতা করা, তৈরি করা এবং গ্রাহকদের সাথে যোগাযোগ করা। এন্টারপ্রাইজগুলিও বৃদ্ধি পায়: উচ্চ উত্পাদনশীলতা, দক্ষতা এবং স্থিতিস্থাপকতা। এতে অবাক হওয়ার কিছু নেই যে RPA কাজের গল্প আবার লিখছে।

এই হলো কাজের গল্প। এটি অনেক আগে শুরু হয়েছিল, সোমবারে... লোকেরা কাজ করার ক্ষেত্রে আরও ভাল হয়ে উঠলে, তারা আরও দক্ষতার সাথে কাজ করার জন্য সরঞ্জাম তৈরি করেছিল, এমনকি তারা আরও স্মার্ট কাজ করার জন্য কম্পিউটার তৈরি করেছিল, কিন্তু এখনও তারা যথেষ্ট কাজ করতে পারেনি! তারা যত বেশি কাজ করেছে, তত বেশি কাজ তারা তৈরি করেছে, এবং ভাল ধরণের নয়। একদিন একজন খুব বুদ্ধিমান ব্যক্তি কীভাবে মজাকে কাজে লাগাতে হয় তা খুঁজে বের করেছিলেন, এটি তাদের গল্প..

আরপিএ কোথায় ব্যবহার করা যেতে পারে?

আজ, RPA নতুন দক্ষতার চালনা করছে এবং বিস্তৃত শিল্প ও প্রক্রিয়া জুড়ে পুনরাবৃত্ত উত্তেজনা থেকে মানুষকে মুক্ত করছে। আর্থিক পরিষেবা থেকে শুরু করে স্বাস্থ্যসেবা থেকে উত্পাদন থেকে পাবলিক সেক্টর থেকে খুচরা এবং এর বাইরেও শিল্পের উদ্যোগগুলি অর্থ, সম্মতি, আইনি, গ্রাহক পরিষেবা, অপারেশন এবং আইটি-এর মতো বিভিন্ন ক্ষেত্রে RPA প্রয়োগ করেছে৷ এবং এটি শুধুমাত্র শুরুর জন্য।

RPA এত ব্যাপক হয়ে উঠেছে কারণ এটি ব্যাপকভাবে প্রযোজ্য। কার্যত যেকোন উচ্চ-আয়তনের, ব্যবসা-নিয়ম-চালিত, পুনরাবৃত্তিযোগ্য প্রক্রিয়া অটোমেশনের জন্য একটি দুর্দান্ত প্রার্থী—এবং ক্রমবর্ধমানভাবে জ্ঞানীয় প্রক্রিয়াগুলির জন্য উচ্চ-অর্ডার এআই দক্ষতার প্রয়োজন।